“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)分享（十一）——神州興教育，英才需投資 王錫龍

作者： 時(shí)間：2015-06-15 00:00:00 訪問次數(shù)：人

神州興教育，英才需投資
         ---培訓(xùn)雜感
王錫龍

 如題，濰坊濱海教育投資發(fā)展有限公司是市委、市政府為推動(dòng)濱海區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展，立足于濱海區(qū)科教創(chuàng)新園區(qū)而成立的一家專業(yè)化投資機(jī)構(gòu)，公司匯聚了來自各自專業(yè)領(lǐng)域的專家、英才，可以說人才濟(jì)濟(jì)。公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，新春剛剛開始，就給我們組織了這次培訓(xùn)。非常感謝公司這次能夠邀請(qǐng)神州英才這家專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)我們進(jìn)行了兩天的有關(guān)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)。因?yàn)楣ぷ鞯脑?，我沒有參加全部?jī)商斓膶W(xué)習(xí)，只參加了最后半天的培訓(xùn)，有點(diǎn)遺憾，沒有更多的聆聽到導(dǎo)師們的講解，雖然后來也自己看了講課的課件，但效果就大打折扣了，有些精彩的地方就領(lǐng)悟不到了。我只就我印象最深的幾個(gè)感悟談一下體會(huì)。
       第一個(gè)印象最深的就是結(jié)果思維，對(duì)企業(yè)來說，一切都是以結(jié)果為導(dǎo)向的。企業(yè)能夠保持生存、發(fā)展的唯一手段是盈利，而盈利的前提是要有業(yè)績(jī)支撐，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的條件是計(jì)劃、規(guī)劃得以落實(shí)，計(jì)劃落實(shí)就是要有結(jié)果，所以，一切以結(jié)果為導(dǎo)向是那么的自然。任何只講過程，偏離結(jié)果的行為，結(jié)果往往是不正常的。我們平常講做人、做事怎么樣，大部分都落在了過程上，強(qiáng)調(diào)的是事，而忽視了做事的目的所在，即結(jié)果達(dá)到了沒有。譬如旅游，到了地方就排隊(duì)拍照、購(gòu)物，回來又疲又累，全然忘了旅游的目的是放松身心，是休息充電，所以，我們千萬(wàn)不能舍本逐末。
       第二個(gè)印象最深的就是做結(jié)果的五大思維，包括客戶思維、交換思維、檢查思維、外包思維、底線思維。第一大思維就是客戶思維，用老師的話說，就是勞動(dòng)是不值錢的，勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢；勞動(dòng)的結(jié)果不值錢的，客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢；客戶認(rèn)可的也是不值錢的，只有客戶付錢的才真的值錢。這也說明了一件事，就是結(jié)果分有效結(jié)果和無效結(jié)果，有效結(jié)果是我們努力的方向，無效結(jié)果是要避免的，評(píng)價(jià)結(jié)果有效無效的標(biāo)準(zhǔn)就是客戶認(rèn)可并交換。所以我們要圍繞我們的客戶，客戶認(rèn)可的，就是我們努力的方向。最后一條是底線思維，做什么事都有決定成敗的底線，突破了底線，就是徹底的失敗，我們先保證底線，再考慮完美。
       第三個(gè)印象最深的是正確做事的途徑，就是4R，即定義結(jié)果、落實(shí)責(zé)任、過程檢查、即時(shí)激勵(lì)。有點(diǎn)像學(xué)習(xí)質(zhì)量管理時(shí)學(xué)到的的PDCA循環(huán),計(jì)劃（PLAN）-實(shí)施（DO）-檢查(CHECK)-處理(ACT)，我想這應(yīng)該是基本管理理論在人力資源管理方面的另一個(gè)版本吧，更多的突出了責(zé)任與激勵(lì)，都是面向人的心理方面的。4R理論定義、檢查的是做事的結(jié)果，保證的是過程，約束的是做事的人，實(shí)現(xiàn)的是高效執(zhí)行力。
       最后我學(xué)到的一點(diǎn)就是如何成為一名管理者。那就是管理者首先要當(dāng)好教官，不能當(dāng)一個(gè)保姆，管理者是一個(gè)培訓(xùn)者，而不是一個(gè)包辦代替者，管理者的主要職責(zé)是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，管理者不必是業(yè)務(wù)最強(qiáng)的，而應(yīng)當(dāng)是責(zé)任感最強(qiáng)的，只有100%的責(zé)任，才有100%的結(jié)果，誰(shuí)承受最大的結(jié)果，誰(shuí)就承受最大的責(zé)任，我們每個(gè)人都是管理者。